FAQ's

Vaak Gevraagd Vragen (Veelgestelde vragen)

1. Hoe Doen I plaats Mijn volgorde?
Bladeren jouw favoriet artikelen, selecteren opties leuk vinden maat of kleur, klik op “Toevoegen naar Winkelwagen” of "Kopen Nu," Dan volgen de uitchecken stappen naar compleet jouw aankoop. A bevestiging e-mail zullen zijn verstuurd eenmaal jouw volgorde is geplaatst.

2. Hoe lang zullen Het nemen naar schip Mijn volgorde?
Wij schip bestellingen binnenin 1–3 bedrijf dagen. Geschat levering keer:

• VS Standaard: 3–4 bedrijf dagen (Maandag-Vrijdag)

• Europa Standaard: 2–4 bedrijf dagen (Maandag-Vrijdag)

• Rest van de Wereld: 6–12 bedrijf dagen (Maandag-Vrijdag)

3. Hoe kan I spoor Mijn volgorde?
Eenmaal jouw volgorde is verzonden, jij zult ontvangen een e-mail met A volgen nummer. Jij kan spoor Het via ons website of direct door de verzending drager.

4. Wat zou moeten I Doen als Mijn volgen nummer is niet aan het werk?
Volgen informatie kan nemen 1–4 bedrijf dagen naar update. Als zijn nog steeds inactief na Dat, Alsjeblieft contact ons En Goed Look naar binnen Het rechts weg.

5. Wat zou moeten I Doen als I gemaakt A fout met Mijn volgorde?
E-mail ons binnenin 12 uren van plaatsen jouw volgorde als Jij behoefte naar update de maat, kleur, hoeveelheid, of adres.

6. Kan I annuleren een volgorde?
Ja - annuleringen Zijn geaccepteerd binnenin 12 uren van plaatsen jouw volgorde. Na Dat, Het kunnen al zijn in verwerking of verzonden.

7. Wat typen van betalingen Doen Jij accepteren?
Wij accepteren Visa, MasterCard, Ontdekken, Amerikaans Nadrukkelijk, Appel Betalen, En Google Betalen.

8. Hoe zeker is Mijn persoonlijk informatie?
Wij beschermen jouw gegevens met SSL encryptie En zeker betaling verwerking systemen.

9. Wat is jouw opbrengst En terugbetaling beleid?
Wij accepteren retouren binnenin 60 dagen van levering als artikelen Zijn in origineel voorwaarde met labels En verpakking. Naar begin A opbrengst, e-mail ons bij contact@wijntros.de. Vol details Zijn beschikbaar in ons Opbrengst & Terugbetaling Beleid.

10. Wat als I ontvangen A beschadigd of onjuist item?
Alsjeblieft inspecteren jouw volgorde bij levering. Als iets is fout of beschadigd, contact ons onmiddellijk En Goed maken Het rechts.

11. Doen Jij aanbod garanties of garanties?
Sommige producten kunnen erbij betrekken A fabrikant garantie. Dit zullen zijn opgemerkt op de product pagina. Voor meer details, gevoel vrij naar contact ons.

12. Doen Jij aanbod bulk aankoop kortingen?
Ja - Wij aanbod bulk kortingen En speciaal prijzen voor zeker industrieën of detailhandelaren. Contact ons team voor aangepast citaten.

13. Wat gebeurt als Mijn pakket is kwijt of beschadigd in verzending?
Als jouw volgorde arriveert beschadigd of is kwijt in doorvoer, contact ons rechts weg En Goed regelen A vervanging of terugbetaling.

14. Kan I wijziging iets in Mijn volgorde na zijn geweest geplaatst?
Als jouw volgorde heeft niet verzonden nog, contact ons als spoedig als mogelijk En Goed Doen ons best naar tegemoetkomen elk veranderingen.

15. Hoe kan I contact Vintross voor steun?
Jij kan bereik ons door:
E-mailadres: contact@vintross.de
Telefoon (VS): +1 707 849 5134
Telefoon (Duitsland): +49 234 97616687
Steun Openingstijden: 8 BEN - 7 PM (Maandag - Vrijdag)

16. Wat Zijn de verzending kosten?

• VS: $6.95 voor bestellingen onder $50 — Vrij verzending op bestellingen meer dan $50

• Europa: 6,95€ voor bestellingen onder €50 — Vrij verzending op bestellingen meer dan €50

• Rest van de Wereld: $15,95 voor bestellingen onder $50 — Vrij verzending op bestellingen meer dan $50

17. Wat beveiliging maatregelen beschermen Mijn persoonlijk informatie?
Wij implementeren SSL encryptie, firewalls, En zeker betaling poorten naar ervoor zorgen jouw gegevens is beschermd tegen ongeoorloofd toegang of misbruik.

Magazijn Adressen

VS Magazijn:
Vintross
3415 11e Straat
San Pablo, CA 94806
Verenigd Staten

Europa Magazijn:
Vintross
Leifacker 2A
44892 Bochum
Duitsland