Preguntas frecuentes

Frecuentemente Preguntó Preguntas (Preguntas frecuentes)

1. Cómo hacer I lugar mi ¿orden?
Navegar su favorito elementos, seleccionar opciones como tamaño o color, Haga clic en "Agregar a Carro" o "Comprar Ahora," entonces seguir el verificar pasos a completo su compra. A confirmación correo electrónico voluntad ser enviado una vez su orden es metido.

2. Cómo largo voluntad él llevar a barco mi ¿orden?
Nosotros barco órdenes dentro 1–3 negocio días. Estimado entrega veces:

• EE.UU Estándar: 3–4 negocio días (Lunes-Viernes)

• Europa Estándar: 2–4 negocio días (Lunes-Viernes)

• Descansar de el Mundo: 6–12 negocio días (Lunes-Viernes)

3. Cómo poder I pista mi ¿orden?
Una vez su orden es enviado, tú lo harás recibir un correo electrónico con a seguimiento número. Tú poder pista él a través de nuestro sitio web o directamente a través de el envío transportador.

4. Qué debería I hacer si mi seguimiento número no es ¿laboral?
Seguimiento información poder llevar 1–4 negocio días a actualizar. Si es aún inactivo después eso, por favor contacto a nosotros y Bueno mirar en él bien lejos.

5. Qué debería I hacer si I hecho a error con mi ¿orden?
Correo electrónico a nosotros dentro 12 horas de colocación su orden si tú necesidad a actualizar el tamaño, color, cantidad, o DIRECCIÓN.

6. Poder I Cancelar un ¿orden?
Sí - cancelaciones son aceptado dentro 12 horas de colocación su orden. Después eso, él puede ya ser en tratamiento o enviado.

7. Qué tipos de pagos hacer tú ¿aceptar?
Nosotros aceptar Visa, Tarjeta MasterCard, Descubrir, Americano Expresar, Manzana Pagar, y Google Pagar.

8. Cómo seguro es mi personal ¿información?
Nosotros proteger su datos con SSL cifrado y seguro pago tratamiento sistemas.

9. Qué es su devolver y reembolso ¿política?
Nosotros aceptar devoluciones dentro 60 días de entrega si elementos son en original condición con etiquetas y embalaje. A comenzar a devolver, correo electrónico a nosotros en contacto@vintross.Delaware. Lleno detalles son disponible en nuestro Devolver & Reembolso Política.

10. Qué si I recibir a dañado o incorrecto ¿artículo?
Por favor inspeccionar su orden al entrega. Si cualquier cosa es equivocado o dañado, contacto a nosotros inmediatamente y Bueno hacer él bien.

11. Hacer tú oferta garantías o ¿garantías?
Alguno productos puede incluir a del fabricante garantía. Este voluntad ser anotado en el producto página. Para más detalles, sentir gratis a contacto a nosotros.

12. Hacer tú oferta a granel compra ¿descuentos?
Sí - nosotros oferta a granel descuentos y especial precios para cierto industrias o minoristas. Contacto nuestro equipo para costumbre citas.

13. Qué sucede si mi paquete es perdido o dañado en ¿envío?
Si su orden llega dañado o es perdido en tránsito, contacto a nosotros bien lejos y Bueno arreglar a reemplazo o reembolso.

14. Poder I cambiar algo en mi orden después es estado ¿metido?
Si su orden no tiene enviado todavía, contacto a nosotros como pronto como posible y Bueno hacer nuestro mejor a acomodar cualquier cambios.

15. Cómo poder I contacto Vintross para ¿apoyo?
Tú poder alcanzar a nosotros por:
Correo electrónico: contact@vintross.de
Teléfono (EE.UU): +1 707 849 5134
Teléfono (Alemania): +49 234 97616687
Apoyo Horas: 8 SOY - 7 Primer Ministro (Lunes - Viernes)

dieciséis. Qué son el envío ¿costos?

• EE.UU: $6.95 para órdenes menos de $50 — Gratis envío en órdenes más de $50

• Europa: 6,95€ para órdenes menos de €50 — Gratis envío en órdenes más de €50

• Descansar de el Mundo: $15,95 para órdenes menos de $50 — Gratis envío en órdenes más de $50

17. Qué seguridad medidas proteger mi personal ¿información?
Nosotros implementar SSL cifrado, cortafuegos, y seguro pago puertas de enlace a asegurar su datos es protegido contra no autorizado acceso o mal uso.

Depósito Direcciones

EE.UU Depósito:
Vintross
3415 11º Calle
San Pablo, California 94806
Unido Estados

Europa Depósito:
Vintross
Leifacker 2A
44892 Bochum
Alemania